Dispatch GuideHow a job gets from your board to your driver's phone: assigning to your own drivers or a vendor, on web and mobile.
Every order, job, and driver in one place.
Driver or vendor, on web or mobile.
Watch each load move Accepted → Completed.
What you dispatch, how the board looks, the three dispatch modes, and the pre-flight checklist.
A Project is the container; an Order is the daily slice you dispatch; you assign and send the jobs inside an order.
| Concept | Role in dispatch |
|---|---|
| Project | Holds the customer, sites, materials, and rates |
| Order | The day's work: trucks, start time, target loads/hours |
| Job | One truck's assignment in an order: what you send to a driver |
Each order shows its status, truck count, and per-job rows. Each job moves along this flow:
| Mode | Who hauls it | Assign panel | When |
|---|---|---|---|
| Regular | Your own driver | Driver | Your employee drivers and trucks |
| Direct | An Owner-Operator you dispatch | Driver | A single-truck hauler whose truck you assign |
| Hot | A vendor who sub-dispatches | Vendor | Multi-truck vendor; their dispatcher picks |
Hot needs an accepted Vendor connection; a Direct Owner-Operator must be shared to you. Check Settings → Vendors and Drivers.
The step-by-step assign → send → monitor flow, with real screenshots.
Assign, configure, send, and monitor from the web dashboard. Numbered markers on each screenshot match the steps.
Hover and click Edit to confirm sites, truck/trailer, date, and rates; Submit to save. Then Send on a row, or Send All Jobs at the top.
“Send All Jobs” dispatches every assignment. Double-check the list. Drivers are notified instantly.
Follow the Status of each job; advance it with the arrow and follow trucks on the Live Map.
Dispatch from the Tread app when you are away from your desk.
The same dispatch from the app, useful away from your desk. Open the Dispatch tab.
What the driver sees and does on their phone after you send.
Once you send, the driver gets the job on their phone. Here is what they do:
New offers appear in the driver's Assigned tab under New Tread Requests. Tap View Request.
The driver reviews pickup, drop-off, and material, then taps Accept. Until then you see Pending.
The driver taps Start. Their location appears on your Live Map and the status moves.
What helps most, and how to reach support.
Use Driver for your own drivers and Vendor for haulers who sub-dispatch. Picking wrong is the #1 reason a driver never gets the load.
Tap the chat icon in the web app, or open Account on mobile.
docs.tread.ai
1-888-558-7323
support@tread.io
Cómo un trabajo llega de tu tablero al teléfono de tu chofer: asignar a tus propios choferes o a un proveedor, en web y móvil.
Cada orden, trabajo y chofer en un solo lugar.
Chofer o proveedor, en web o móvil.
Mira cada carga avanzar de Accepted a Completed.
Qué despachas, cómo se ve el tablero, los tres modos de despacho y la lista previa.
Un Proyecto es el contenedor; una Orden es la porción diaria que despachas; asignas y envías los trabajos dentro de una orden.
| Concepto | Rol en el despacho |
|---|---|
| Proyecto | Contiene el cliente, los sitios, los materiales y las tarifas |
| Orden | El trabajo del día: camiones, hora de inicio, cargas/horas objetivo |
| Trabajo | La asignación de un camión en una orden: lo que envías a un chofer |
Cada orden muestra su estado, el conteo de camiones y las filas por trabajo. Cada trabajo avanza por este flujo:
| Modo | Quién lo acarrea | Panel Assign | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Regular | Tu propio chofer | Driver | Tus choferes y camiones |
| Directo | Un Owner-Operator que despachas | Driver | Un transportista de un camión que asignas |
| Hot | Un proveedor que subdespacha | Vendor | Proveedor de varios camiones; su despachador elige |
Hot necesita una conexión de proveedor aceptada; un Owner-Operator Directo debe estar compartido contigo. Revisa Settings → Vendors y Drivers.
El flujo paso a paso de asignar → enviar → monitorear, con capturas reales.
Asigna, configura, envía y monitorea desde el tablero web. Los marcadores numerados en cada captura corresponden a los pasos.
Pasa el cursor y haz clic en Edit para confirmar sitios, camión/remolque, fecha y tarifas; Submit para guardar. Luego Send en una fila, o Send All Jobs arriba.
“Send All Jobs” despacha todas las asignaciones pendientes. Revisa la lista. Los choferes son notificados al instante.
Sigue el Status de cada trabajo; avánzalo con la flecha y sigue los camiones en el Live Map.
Despacha desde la app de Tread cuando estás lejos del escritorio.
El mismo despacho desde la app, útil lejos del escritorio. Abre la pestaña Despacho.
Lo que el chofer ve y hace en su teléfono después de que envías.
Una vez que envías, el chofer recibe el trabajo en su teléfono. Esto es lo que hace:
Las ofertas aparecen en la pestaña Asignado bajo Nuevas Solicitudes de Tread. Toca Ver Solicitud.
El chofer revisa carga, descarga y material, luego toca Aceptar. Hasta entonces ves Pending.
El chofer toca Iniciar. Su ubicación aparece en tu Live Map y el estado avanza.
Lo que más ayuda, y cómo contactar a soporte.
Usa Driver para tus choferes y Vendor para acarreadores que subdespachan. Elegir mal es la causa #1 de que un chofer no reciba la carga.
Toca el ícono de chat en la web, o abre Account en móvil.
docs.tread.ai/es
1-888-558-7323
support@tread.io